Prompt Care

Prompt Care — это знакомое с контекстом программное обеспечение службы поддержки, которое помогает предприятиям сосредоточиться на клиенте.
Он удобен в использовании, его можно настроить под любой розничный бизнес, и он не стоит целое состояние.
Prompt Care разработана RetailSoft, Android-приложением для бизнеса.

Ключевая особенность :

- Режимы работы организуют ваши заявки в зависимости от времени выполнения или типа клиента, чтобы вы знали, какая заявка вам нужна в первую очередь.

- Prompt Care вводит информацию о клиенте из RetailSoft CRM, поэтому вы можете указать лицо для каждого тикета.

- Заявки отображаются в виде разговоров, поэтому агенты могут быть в курсе активности заявок.

- С совершенно новой Командной лентой, заявками и совместной работой, чтобы закрыть заявки быстрее.

- Центр уведомлений предоставляет вам обновления ваших билетов, поэтому вы всегда будете в курсе событий, где бы вы ни находились.

- Выполняйте частые действия с билетами, такие как повторное открытие и закрытие с быстрым.

- Создание и просмотр билетов из любого отдела.

- Получать комментарии к билету.

- Получение и просмотр вложений в тикетах.

- Сохраняйте ответы как черновики, просматривайте и отправляйте их позже.