Prompt Care

Prompt Care es un software de mesa de ayuda familiar para el contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.
Es práctico de usar, se puede personalizar para adaptarse a cualquier negocio minorista y no cuesta una fortuna.
Prompt Care proviene de RetailSoft, la aplicación de Android para empresas.

Características clave:

- Los modos de trabajo organizan sus boletos según la hora de vencimiento o el tipo de cliente, para que sepa qué boleto lo necesita primero.

- Prompt Care trae información del cliente de RetailSoft CRM, para que pueda ponerle una cara a cada ticket.

- Los tickets se muestran como conversaciones, por lo que los agentes pueden mantenerse actualizados sobre la actividad de los tickets.

- Con el nuevo Team Feed, tickets y colaboración para cerrar tickets más rápido.

- El Centro de notificaciones le brinda actualizaciones sobre sus boletos, para que esté al tanto de las cosas dondequiera que esté.

- Realice acciones de tickets frecuentes como Reabrir y Cerrar con rapidez.

- Crear y visualizar tickets de cualquier departamento.

- Recibir comentarios sobre el ticket.

- Recibir y ver archivos adjuntos en las entradas.

- Guarde las respuestas como borradores, acceda a ellas y envíelas más tarde.