Prompt Care

O Prompt Care é um software de help desk de contexto familiar que ajuda as empresas a se concentrarem no cliente.
É prático de usar, pode ser personalizado para se adequar a qualquer negócio de varejo e não custa uma fortuna.
O Prompt Care vem do RetailSoft, o aplicativo Android para empresas.

Características principais :

- Os modos de trabalho organizam seus tickets com base no horário ou no tipo de cliente, para que você saiba qual ticket precisa de você primeiro.

- O Prompt Care traz informações do cliente do RetailSoft CRM, para que você possa dar um rosto a cada tíquete.

- Os tickets são exibidos como conversas, para que os agentes possam se manter atualizados sobre a atividade do ticket.

- Com o novíssimo Team Feed, tíquetes e colaboração para fechar tíquetes mais rapidamente.

- A Central de Notificações traz atualizações sobre seus tickets, para que você fique por dentro de tudo de onde estiver.

- Realize ações frequentes de tickets, como reabrir e fechar com rapidez.

- Crie e visualize tickets de qualquer departamento.

- Receber comentários no ticket.

- Receber e visualizar anexos em tickets.

- Salve as respostas como rascunhos, acesse e envie depois.