Prompt Care

Prompt Care è un software di help desk familiare al contesto che aiuta le aziende a concentrarsi sul cliente.
È pratico da usare, può essere personalizzato per adattarsi a qualsiasi attività di vendita al dettaglio e non costa una fortuna.
Prompt Care proviene da RetailSoft, l'app Android per le aziende.

Caratteristiche principali:

- Le modalità di lavoro organizzano i tuoi ticket in base all'orario o al tipo di cliente, in modo da sapere quale ticket ha bisogno di te per primo.

- Prompt Care porta le informazioni sui clienti da RetailSoft CRM, così puoi dare un volto a ogni ticket.

- I ticket vengono visualizzati come conversazioni, in modo che gli agenti possano rimanere aggiornati sull'attività dei ticket.

- Con il nuovissimo Team Feed, i ticket e collabora per chiudere i ticket più velocemente.

- Il Centro Notifiche ti porta gli aggiornamenti sui tuoi biglietti, così sarai sempre aggiornato ovunque tu sia.

- Esegui azioni di ticket frequenti come Riapri e Chiudi con rapidità.

- Crea e visualizza i ticket da qualsiasi dipartimento.

- Ricevere commenti sul biglietto.

- Ricevere e visualizzare gli allegati sui biglietti.

- Salva le risposte come bozze, accedi e inviale in un secondo momento.