Hello Beta

HelloBeta 是 MUKTI 的一項倡議。 HelloBeta 旨在為獨自在家並需要幫助的老年人提供服務。使用此應用程序在西孟加拉邦的任何地方預訂氧氣濃縮器服務。氧氣濃縮器是一項免費服務，可幫助 Covid 患者。

Hello Beta 的創建目的是為老年人服務，主要是出於一些身體和社會原因。老年人通常缺乏強大的免疫系統，因此他們更容易受到傷害。他們很可能患有心髒病、肺病、糖尿病或腎病等疾病，這會影響他們的免疫系統。他們最好呆在家裡，避免暴露在外面。但待在家裡意味著缺乏社交聯繫和關於該做什麼、去哪裡購買食物、水和醫療用品等的信息。 Hello Beta 就是為了滿足長輩的這種需求而創建的。


典型的客戶訂單始於致電呼叫中心。呼叫中心獲取不同的信息，例如客戶姓名、地址、電話號碼、要訂購的物品清單。客戶有最長時間交付物品。然後，呼叫中心會指派一名送貨員，並使用 WhatsApp 將訂單發送給該男孩。
一旦訂單轉到送貨員，訂單就會轉到一組主管進行跟踪。每個主管都對一些預定義的區域有管轄權。
交付團隊被分成不同的組在不同的區域交付。收到 WhatsApp 消息後，送貨員會通過電話與客戶一起查看訂單。確認訂單後，送貨員負責購買並將訂單交付給客戶。如果所有物品都不可用，送貨員會通知客戶不可用。
最後還有一個管理團隊，負責全天監控整個操作。管理團隊致電客戶以獲取反饋。該過程是根據反饋即興創作的。
Hello Beta 計劃適用於 60 歲以上的老年人。這個過程有足夠的過濾器來阻止濫用。鼓勵顧客不要囤積。每個訂單都有一個預定義的金額限制。