Hello Beta

HelloBeta는 MUKTI의 이니셔티브입니다. HelloBeta는 집에 혼자 있고 도움이 필요한 노인들에게 서비스를 제공하기 위해 시작되었습니다. 이 앱을 사용하여 서부 벵골 어디에서나 산소 발생기 서비스를 예약하세요. 산소 발생기는 Covid 환자를 돕는 무료 서비스입니다.

Hello Beta는 주로 신체적, 사회적 이유 때문에 노인에게 봉사하기 위해 만들어졌습니다. 노인들은 일반적으로 강한 면역 체계가 부족하여 더 취약합니다. 그들은 면역 체계에 영향을 미치는 심장 질환, 폐 질환, 당뇨병 또는 신장 질환과 같은 상태를 가질 가능성이 있습니다. 집에 머물면서 외부 노출을 피하는 것이 가장 좋습니다. 그러나 집에 머무르는 것은 사회적 관계가 부족하고 무엇을해야하는지, 어디로 가서 음식, 물, 의약품 등을 구입할지에 대한 정보가 부족하다는 것을 의미합니다. Hello Beta는 이러한 노인들의 요구를 충족시키기 위해 만들어졌습니다.


일반적인 고객 주문은 콜 센터에 전화하는 것으로 시작됩니다. 콜 센터는 고객 이름, 주소, 전화 번호, 주문 항목 목록과 같은 다른 정보를 가져옵니다. 고객에게 품목을 배송 할 수있는 최대 시간이 주어집니다. 그런 다음 콜 센터는 배달 소년을 할당하고 WhatsApp을 사용하여 소년에게 주문을 보냅니다.
주문이 배달원에게 전달되면 주문은 추적을 위해 관리자 그룹으로 이동합니다. 각 감독자는 사전 정의 된 일부 영역에 대한 관할권을 갖습니다.
배송 팀은 여러 그룹으로 나뉘어 다양한 영역에서 배송됩니다. WhatsApp 메시지를 받으면 배달원은 전화로 고객과 주문을 검토합니다. 주문이 확인되면 배송 담당자가 주문을 구매하여 고객에게 배송합니다. 모든 항목을 사용할 수없는 경우 배달원이 고객에게 사용할 수 없음을 알립니다.
마지막으로 하루 종일 전체 작업을 모니터링하는 관리 팀이 있습니다. 경영진은 고객에게 전화를 걸어 피드백을받습니다. 프로세스는 피드백으로 즉석에서 진행됩니다.
Hello Beta 프로그램은 60 세 이상의 노인에게 제공됩니다. 이 프로세스에는 남용을 막을 수있는 충분한 필터가 있습니다. 고객은 저장하지 않는 것이 좋습니다. 각 주문에는 미리 정의 된 금액 한도가 있습니다.