Hello Beta

HelloBeta ist eine Initiative von MUKTI. HelloBeta wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, Senioren zu helfen, die allein zu Hause sind und Hilfe benötigen. Verwenden Sie diese App, um den Sauerstoffkonzentrator-Service überall in Westbengalen zu buchen. Der Sauerstoffkonzentrator ist ein KOSTENLOSER Service, um Covid-Patienten zu helfen.

Hello Beta wurde mit dem Ziel entwickelt, Senioren zu dienen, hauptsächlich aus körperlichen und sozialen Gründen. Senioren fehlt normalerweise ein starkes Immunsystem, so dass sie anfälliger sind. Sie haben wahrscheinlich Erkrankungen wie Herzerkrankungen, Lungenerkrankungen, Diabetes oder Nierenerkrankungen, die ihr Immunsystem beeinträchtigen. Es ist am besten, wenn sie zu Hause bleiben und die Exposition im Freien vermeiden. Aber zu Hause zu bleiben bedeutet einen Mangel an sozialer Verbindung und Informationen darüber, was zu tun ist, wo man Lebensmittel, Wasser, medizinische Versorgung usw. Hello Beta wurde entwickelt, um diesen Bedarf von Ältesten zu decken.


Ein typischer Kundenauftrag beginnt mit einem Anruf beim Callcenter. Das Callcenter nimmt verschiedene Informationen wie Kundenname, Adresse, Telefonnummer, Liste der zu bestellenden Artikel entgegen. Dem Kunden wird eine maximale Zeit zur Lieferung der Artikel eingeräumt. Callcenter ordnet dann einen Lieferjungen zu und sendet die Bestellung per WhatsApp an den Jungen.
Sobald die Bestellung an einen Lieferboten geht, geht die Bestellung zur Nachverfolgung an eine Gruppe von Vorgesetzten. Jede Aufsichtsbehörde hat die Zuständigkeit für einige vordefinierte Bereiche.
Das Lieferteam ist in verschiedene Gruppen aufgeteilt, um in verschiedenen Bereichen zu liefern. Nach Erhalt der WhatsApp-Nachricht überprüft der Zusteller die Bestellung telefonisch mit dem Kunden. Sobald die Bestellung überprüft wurde, sind die Lieferboten dafür verantwortlich, die Bestellung zu kaufen und an den Kunden zu liefern. Sollten nicht alle Artikel verfügbar sein, informiert der Lieferbote den Kunden über die Nichtverfügbarkeit.
Schließlich gibt es ein Management-Team, das den gesamten Betrieb den ganzen Tag überwacht. Das Management-Team ruft die Kunden an, um Feedback zu erhalten. Der Prozess wird mit den Rückmeldungen improvisiert.
Das Hello-Beta-Programm steht Senioren über 60 Jahren zur Verfügung. Dieser Prozess verfügt über genügend Filter, um Missbrauch zu stoppen. Kunden werden ermutigt, nicht zu horten. Jede Bestellung hat ein vordefiniertes Betragslimit.