DealerPRO Service Concierge

Интерактивные мобильные приложения на базе планшетов, которые доводят до ваших клиентов отдел обслуживания.

Приложение, которое можно загрузить из Apple Store или Google Play, легко интегрируется с нашей системой управления дилерами DealerPRO, что означает, что ваши консультанты по обслуживанию экономят время, повышают индекс удовлетворенности клиентов (CSI) и никогда больше не упускают возможности дополнительных продаж.

Нарисуйте картину для ваших клиентов - они подъезжают к вашему отделу обслуживания, и консультанты по обслуживанию немедленно встречают их с мобильными планшетами. С помощью приложения клиенты легко заполняют «документы» и подписывают на планшете, чтобы принять соглашение, - быстрее и с меньшими хлопотами доставляют свой автомобиль от служебного проезда до мастерской.

Ключевая особенность:

- Персонализированная регистрация: простота использования и скорость работы обеспечивают большее вовлечение клиентов, когда ваших клиентов встречают на подъездной дорожке.
- Экономия времени и средств: повышение эффективности без предварительной печати заказов на ремонт - экономия времени, затрат на печать и бумагу за счет печати только того, что требуется.
- Захват изображения: минимизируйте ответственность дилера за предполагаемый ущерб за счет захвата и сохранения изображений транспортного средства до обращения в ваш сервисный отдел.
Увеличьте прибыль послепродажного обслуживания: возможности дополнительных продаж больше не забываются и не упускаются, так как их можно добавить к заказам на ремонт во время регистрации. Больше не нужно добавлять рукописные задания позже, что сокращает время простоя технических специалистов, ожидающих добавления дополнительных заданий.
- Минимизируйте ввод данных: обновляйте данные о клиентах, транспортных средствах и встречах в реальном времени с помощью планшетов, устраняя необходимость в двойной обработке и длительных процессах в службе поддержки.
- Повысьте качество обслуживания клиентов: просматривайте и обсуждайте историю обслуживания и состояние автомобиля - обеспечивая скорость, точность и согласованность с помощью функции входа в систему.