DealerPRO Service Concierge

サービス部門を顧客に提供するタブレットベースのインタラクティブモバイルアプリケーション。

AppleStoreまたはGooglePlayからダウンロード可能なこのアプリは、DealerPRO Dealer Management Systemにシームレスに統合されます。つまり、サービスアドバイザーは時間を節約し、顧客満足度指数（CSI）を高め、アップセルの機会を逃すことはありません。

あなたの顧客のために絵を描いてください-彼らはあなたのサービス部門に車で行き、モバイルタブレットでサービスアドバイザーによってすぐに迎えられます。アプリを使用すると、顧客は「事務処理」をスムーズに完了し、タブレットにサインアウトして契約に同意します。つまり、車をサービスの私道からワークショップまで、手間をかけずにすばやく移動できます。

主な機能：

-パーソナライズされたチェックイン：使いやすさと機能のスピードにより、私道で顧客が迎えられたときに、顧客エンゲージメントが向上します。
-時間とコストの節約：修理注文を事前に印刷することなく効率を向上させます–必要なものだけを印刷することで、時間、印刷コスト、および紙を節約します。
-画像キャプチャ：サービス部門に入る前に車両の画像をキャプチャして保存することにより、認識された損傷に対するディーラーの責任を最小限に抑えます。
アフターセールスの利益の増加：アップセルの機会は、チェックイン時に修理注文に追加できるため、忘れられたり見逃されたりすることはありません。後で追加される手書きのジョブがなくなり、追加のジョブが追加されるのを待つ技術者のダウンタイムが削減されます。
-データ入力を最小限に抑える：タブレットを使用して顧客、車両、予定のデータをリアルタイムで更新し、サービスデスクでの二重の処理や時間のかかるプロセスの必要性を排除します。
-顧客体験の向上：サービス履歴と車両の状態を表示して話し合います-サインオンガラス機能で速度、精度、一貫性を提供します。