Teknik Servis Takip Kayıt Pro

TEKNİK SERVİS TAKİP PROGRAMI ÖZELLİKLERİ

* Müşterilerinizi ve Cihazlarınızı Kayıt Altında Tutun
Tüm müşteri ve Cihaz bilgilerini güvenle kayıt altına alıp geçmişe ait bütün kayıtlara ulaşarak servis geçmişini ve sürecini etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.

* Servisteki Cihazların Servis Durumu Takibi
Yeni Kayıt, Onay Bekleyen, Onaylanan, Hazır, İade, Yedek Parça Bekleyen, Onarımı yapılarak çıkan ve İade olarak çıkan cihaz listesini görebilirsiniz. Servis sürecinde aksama ve hatları ortadan kaldırmak için yapılan işlemeleri tek tek kayıt altına alarak servis sürecini etkili bir şekilde yönetin.

* Yedek Parça Stok Takibi
Servisinizdeki yedek parçaların stok ve fiyat bilgilerini tutabilirsiniz.Stok azalan stok listesini takip ederek olası parça problemlerinin önüne önceden geçebilirsiniz.

* Marka ve Model Bilgileri
Servise gelen cihazlara ait marka ve modelin istatistiklerini görebilirsiniz.

* Teknik Servis Onarım Teklif Formu
Müşterinize ait cihaz(lar)ın arıza tespitinden sonra teklif formu ekranından ilgili müşteriye ait cihazların otomatik olarak seçilmiş form taslağını düzenleyerek teklif formunu basit bir şekilde hazırlayabilirsiniz.

* Servis Kayıt Formu
Servise gelen cihaza ait bilgiler mail olarak müşteriye iletilebileceği gibi talep edilmesi üzerine teknik servis kayıt formunu hazırlayabilirsiniz.

* Müşteri E-Mail Gönderimi
Servise gelen cihaza ait kayıt bilgileri isteğe bağlı otomatik olarak müşterinizin kayıtlı e-mail hesabına gönderilir. Bu sayede kurumsal görünümünüzü ve müşteri güvenini arttırabilirsiniz.

* Sınırsız Kullanıcı Ekleme
Servis İçerindeki personellerin programı kullana bilmesi için sınırsız sayıda kullanıcı ekleyebilirsiniz. Kullanıcı yetkisi ile her kullanıcının görmek istediklerini kısıtlayabilirsiniz. Yönetici, Personel ve Stajyer olmak üzere 3 yetki sınıfı bulunmaktadır.

* Servis Kayıt Fişi
Kaydedilen cihaza ait bilgileri içeren barkodlu fişin çıktısını alıp cihazı etiketleyebilirsiniz.

* Barkod Özelliği
Stokta bulunan yedek parçalarınıza ait ürün kodu ve açıklamaya sahip barkod etiketini yazdırarak işlerinizi hızlandırabilirsiniz.

* Mesajlaşma
Kullanıcılar arası mesaj gönderme özelliği ile kullanıcılar arası hızlı bilgi alış verişi yapabilirsiniz.

* Bulut Özelliği
Verilerinize istediğiniz yerden ulaşabilirsiniz.

* Ajanda-Randevu Yönetimi
Müşteri programlarınızı ve yerinde servis hizmetlerinizin tarihlerini ajandaya kaydederek kolayca takibini yapabilirsiniz.

* Görev Atama
Görev atama özelliği ile kullanıcılara görev ataması yapabilir ve görev takibi ile personel performansını takip edebilirsiniz.