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RECURSOS DO PROGRAMA DE RASTREAMENTO DE SERVIÇOS TÉCNICOS

* Mantenha seus clientes e dispositivos registrados
Você pode gerenciar o histórico e o processo do serviço de forma eficaz, registrando com segurança todas as informações do cliente e do dispositivo e acessando todos os registros históricos.

* Rastreamento de status de serviço de dispositivos em serviço
Você pode ver a lista de dispositivos aguardando novo registro, aprovação, aprovado, pronto, devolução, peças sobressalentes, reparado e devolvido. Gerencie o processo de serviço de forma eficaz, registrando as transações feitas uma a uma para eliminar interrupções e linhas no processo de serviço.

* Rastreamento de estoque de peças sobressalentes
Você pode manter as informações de estoque e preço das peças de reposição em seu serviço.Você pode evitar possíveis problemas com as peças com antecedência, seguindo a lista de estoque com redução de estoque.

* Informações sobre a marca e modelo
Você pode ver as estatísticas da marca e do modelo dos dispositivos que chegam ao serviço.

* Formulário de oferta de reparo de serviço técnico
Depois de detectar o (s) dispositivo (s) pertencente (s) ao seu cliente, você pode preparar o formulário de proposta de uma forma simples, editando o rascunho do formulário selecionado automaticamente dos dispositivos pertencentes ao cliente em questão na tela do formulário de oferta.

* Formulário de registro de serviço
As informações sobre o dispositivo que chega ao serviço podem ser enviadas ao cliente por e-mail ou você pode preparar o formulário de registro do serviço técnico mediante solicitação.

* Entrega de e-mail do cliente
As informações de registro do dispositivo que chega ao serviço são opcionalmente enviadas automaticamente para a conta de e-mail registrada do seu cliente. Dessa forma, você pode aumentar sua aparência corporativa e a confiança do cliente.

* Adicionando usuários ilimitados
Você pode adicionar um número ilimitado de usuários para que o pessoal do Serviço possa usar o programa. Com autoridade de usuário, você pode restringir o que cada usuário deseja ver. Existem 3 classes de autoridade como Gerente, Pessoal e Trainee.

* Recibo de registro de serviço
Você pode imprimir o recibo do código de barras contendo as informações sobre o dispositivo registrado e etiquetar o dispositivo.

* Recurso de código de barras
Você pode acelerar seu trabalho imprimindo a etiqueta de código de barras com o código do produto e a descrição de suas peças de reposição em estoque.

* Mensagens
Com o recurso de envio de mensagens entre usuários, você pode trocar rapidamente informações entre usuários.

* Recurso de nuvem
Você pode acessar seus dados de qualquer lugar.

* Agenda-Gestão de nomeação
Você pode controlar facilmente os programas do cliente e as datas de serviço no local, registrando-os na agenda.

* Atribuição de tarefas
Com o recurso de atribuição de tarefas, você pode atribuir tarefas a usuários e acompanhar o desempenho da equipe com o acompanhamento de tarefas.