ANEEL Consumidor

ผู้บริโภค ANeil

หากคุณประสบปัญหากับบริษัทไฟฟ้า คุณสามารถ: ในแอปนี้:

- ลงทะเบียนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริษัทต่อสำนักงานพลังงานไฟฟ้าแห่งชาติ (ANEEL)

- ติดตามการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่ลงทะเบียน;

- ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้า สิทธิผู้บริโภค และอากร

- ตรวจประเมินบริษัทไฟฟ้ากับ ANEEL

- ให้คำแนะนำ ชมเชย และข้อร้องเรียน

ก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนกับ ANEEL ให้พยายามแก้ไขปัญหากับบริษัทพลังงานก่อน หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้จดบันทึกโปรโตคอลการบริการของบริษัท ข้อมูลนี้จะถูกร้องขอเมื่อลงทะเบียนข้อร้องเรียนกับ ANEEL

ANEEL จะวิเคราะห์ข้อร้องเรียนและส่งไปยังบริษัทพลังงานเพื่อชี้แจงและแก้ไขปัญหา

แอปพลิเคชันนี้ได้รับการพัฒนาสำหรับผู้บริโภคในบราซิล สำหรับผู้ใช้ที่อยู่นอกประเทศบราซิลและได้ติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตน เราแจ้งให้คุณทราบว่าการเข้าถึงแอปพลิเคชันนี้ตลอดจนลิงก์ที่อยู่ในนั้นจะต้องเกิดขึ้นผ่าน VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) ซึ่งเป็นเทคโนโลยี ที่ปกป้องและเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้ใช้ VPN ที่เชื่อถือได้เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ VPN จะต้องเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในบราซิล