PVVNL Helpdesk

Vision - одна остановка решение для всех запросов на обслуживание и жалоб для потребителей электроэнергии

Подробная информация Услуги
• Новое соединение, Постоянный
• Новое соединение-Temporary
• Изменить имя (СОТ)
• повышение нагрузки / уменьшение
• Смена тарифа Категория
• отложение плата обработки
• Билл Correction
• связанные с Метр жалобы
• Кража жалобы
• Другие услуги, такие как дубликат печати банкнот
• Постоянное Разъединение (PD)
• оплата счетов Безналичный через POS машины

Режимы связи
• Служба поддержки
• 1912
•Веб-портал
•Мобильное приложение

Основные компоненты решения
• Веб-CRM основы для службы поддержки
• Веб-портал / App для сотрудников
• Веб-портал / приложение для потребителей
• Система управления документами
• Интеграция с 1912