RTC App

Met de RTC ™ -app kunnen medewerkers hun dagelijkse afspraakschema bekijken met alle relevante klantinformatie, geplande taken en aantekeningen van eerdere afspraken. De RTC ™ -app maakt gebruik van de eigen kaartenservice van een mobiel apparaat (bijv. Google Maps) voor routeplanning en instructies. Medewerkers kunnen ook alle toegangsinformatie zien met betrekking tot de afspraaklocatie.

Medewerkers kunnen de begin- en eindtijden van een afspraak vastleggen. NFC-tags van klanten kunnen worden gelezen om de duur van een afspraak te verifiëren. Werknemers kunnen aantekeningen maken met betrekking tot de afspraak of een specifieke taak en aantekeningen markeren als belangrijk, zodat ze kunnen worden gemarkeerd en geëscaleerd. Bij het afzeggen van een afspraak, of een taakafwijking, moet een reden worden vastgelegd waarom dit is gebeurd en dit genereert ook een waarschuwing. Updates over het werkprogramma van de medewerker, inclusief afspraakinformatie tijdens de werkdag, zijn beschikbaar via de RTC App.