RTC App

Mit der RTC ™ App können Mitarbeiter ihren täglichen Terminplan mit relevanten Kundeninformationen, geplanten Aufgaben und Notizen aus früheren Terminen anzeigen. Die RTC ™ App verwendet einen eigenen Kartendienst eines Mobilgeräts (z. B. Google Maps) für die Routenplanung und Anweisungen. Die Mitarbeiter können auch alle Zugriffsinformationen zum Terminort anzeigen.

Mitarbeiter können die Start- und Endzeiten eines Termins aufzeichnen. Kunden-NFC-Tags können gelesen werden, um die Dauer eines Termins zu überprüfen. Mitarbeiter können Notizen zum Termin oder zu einer bestimmten Aufgabe aufzeichnen und Notizen als wichtig markieren, damit sie gekennzeichnet und eskaliert werden können. Im Falle einer Terminstornierung oder einer Aufgabenabweichung muss ein Grund dafür aufgezeichnet werden, warum dies geschehen ist, und dies erzeugt auch eine Warnung. Aktualisierungen des Arbeitsprogramms des Mitarbeiters, einschließlich Termininformationen während des Arbeitstages, sind über die RTC-App verfügbar.