Rhino

Rhino è un software di supporto online che consente agli utenti finali di ottenere immediatamente assistenza tramite canali come e-mail, telefono, chat e sito Web. questo è sviluppato da Invia per arricchire l'esperienza del cliente degli utenti finali.

Funzionalità chiave
• Sollevare nuovi incidenti e richieste di assistenza
• Accedere agli articoli pertinenti della knowledge base
• Non perdere mai un aggiornamento con le notifiche push
• Aggiornare e chiudere i servizi esistenti

Rhino sostituisce le attività manuali che un cliente si farebbe con flussi di lavoro automatizzati. Il flusso di effetti è che il cliente può ora concentrarsi sull'essere più efficiente nella gestione della propria attività mentre Rhino gestisce i servizi della flotta mobile con l'help desk di assistenza all'utente finale. Offre un unico punto di contatto per tutte le vostre richieste di servizi mobili e offre risoluzioni proattive e più veloci per le richieste più comuni del corriere.