Rhino

Rhino est un logiciel de support en ligne qui permet aux utilisateurs finaux d'obtenir une assistance immédiatement via des canaux tels que le courrier électronique, le téléphone, le chat et le site Web. ceci est développé par Invia pour enrichir l'expérience client des utilisateurs finaux.

Principales caractéristiques
• Soulevez de nouveaux incidents de service et demandes de service
• Accéder aux articles pertinents de la base de connaissances
• Ne manquez jamais une mise à jour grâce aux notifications push
• Mettre à jour et fermer les services existants

Rhino remplace les tâches manuelles qu'un client effectuerait lui-même par des flux de travail automatisés. Le résultat est que le client peut désormais se concentrer sur une gestion plus efficace de son entreprise tandis que Rhino gère les services de flotte mobile avec le service d'assistance de l'utilisateur final. Il offre un point de contact unique pour toutes vos demandes de services mobiles et fournit des résolutions proactives et plus rapides pour les demandes les plus courantes des opérateurs.