Rhino

Rhino es un software de soporte en línea que permite a los usuarios finales obtener asistencia de inmediato a través de canales como correo electrónico, teléfono, chat y sitio web. Invia ha desarrollado esto para enriquecer la experiencia del cliente de los usuarios finales.

Características clave
• Elevar nuevos incidentes de servicio y solicitudes de servicio
• Acceda a artículos relevantes de la base de conocimiento
• Nunca te pierdas una actualización con notificaciones push
• Actualizar y cerrar servicios existentes

Rhino reemplaza las tareas manuales que un cliente haría con flujos de trabajo automatizados. El efecto actual es que el cliente ahora puede centrarse en ser más eficiente en la gestión de su negocio, mientras que Rhino gestiona los servicios de la flota móvil con el servicio de asistencia al usuario final. Ofrece un único punto de contacto para todas sus solicitudes de servicio móvil y proporciona resoluciones proactivas y más rápidas para las solicitudes de operadores más comunes.