Aftersale Field Service CRM

Ürün ve hizmet üreticilerinin çoğu, müşteri desteğini elle yönetmede büyük zorluklarla karşı karşıyadır. Normalde müşteri destek departmanına bakacak bir ekip kurdular, ancak genellikle müşterinin şikayeti çağrısını kendileri eğlendirerek günün verimli zamanını kaybediyorlar.

Satış Sonrası Yazılım'ın müşteri destek faaliyetlerinizi daha sistematik bir şekilde halletmesine izin verirken, iş günlerinizi daha verimli ve daha fazla anlaşma yapmaya odaklayabilirsiniz.
Faydaları: -
> Müşteri memnuniyetini, tekrarlanan işleri ve yönlendirmeleri artıracak daha hızlı, daha akıllı, uçtan uca hizmet.
> Müşteri şikayetlerini manuel olarak ele alma yükünü azaltın.
> Şikayet çağrılarını veya servis taleplerini daha hızlı kapatın.
> Büyümenle kolayca ölçeklen.
> Analitik Rapor ve çizelgeler.

Özellikler:-
> Şikayet Yönetimi
> Yedek Parça Değiştirme
> Çağrı Merkezi Yönetimi
> Servis Merkezi Yönetimi
> Garanti Yönetimi