Shopping Oiapoque

Belanja Oiapoque, yang terletak sejak 2003 di pusat Belo Horizonte di jalan dengan nama yang sama, saat ini memiliki lebih dari 1.000 toko segmen yang paling beragam, tersebar di lima lantai. Dengan lingkungan berpendingin, parkir sendiri, layanan khusus, dan harga yang tidak ada duanya, Shopping Oi menarik rata-rata 100.000 orang per bulan, dari semua lapisan masyarakat, dan saat ini merupakan salah satu pusat perbelanjaan paling penting di Minas Gerais.

Diakui sebagai pusat perbelanjaan perintis di Brasil, Shopping Oi (seperti juga dikenal) berinovasi sekali lagi, menyediakan sistem bantuan dan panduan pelanggan yang terdiri dari aplikasi, totem, papan nama fisik dan digital, yang berfungsi di memberikan tingkat layanan yang belum pernah terjadi sebelumnya di Brasil.

Aplikasi dan totem baru Oi memungkinkan pencarian komprehensif, mulai dari jumlah dan nama toko (atau kotak), utilitas, dan bahkan nama produk dan layanan yang ditawarkan oleh pengecer ... semua melalui teks atau suara, tanpa mengetik! Cukup berbicara secara alami apa yang Anda cari: "Saya mencari Lingerie", "Di mana bank 24-jam?", "Kotak 42", "Di mana Subway", "Siapa yang didukung ponsel?", "Sepatu", dll. ., dan menerima daftar hasil dalam urutan kedekatan.

Untuk memandu pelanggan ke tujuan yang diinginkan, aplikasi Oi baru menggunakan bendera digital yang didistribusikan di seluruh kompleks, yang berfungsi sebagai GPS Indoor. Mereka memungkinkan aplikasi untuk secara akurat mengidentifikasi posisi pelanggan dan menyediakan "jalur 3D," yang berarti bahwa mereka dapat menjangkau beberapa peta bertingkat, mulai dari satu lantai dan melanjutkan transisi seperti tangga, eskalator, dan lift ke lantai tujuan.

Untuk pelanggan yang belum terbiasa menggunakan ponsel mereka selama kunjungan, totem telah dipasang di titik-titik strategis di tempat parkir dan lantai utama, berbagi peta dan konten aplikasi yang sama. Keduanya mengenali tanda fisik baru dari Shopping Oi, yang telah menerima lusinan tanda yang mengidentifikasi semua jalannya (pelari toko) dengan urutan intuitif huruf dan angka. Dengan ini, aplikasi dan totem memandu pelanggan berdasarkan referensi visual yang mudah dimengerti, menceritakan jalur dalam standar aplikasi seperti Waze dan Google Maps: "Jalan sejauh 20 meter dan belok kanan di jalan D, lalu belok kiri di jalan 3, kemudian mencapai tujuan Anda.