Ein Testkäufer zu werden, bedeutet, sich als normaler Kunde auszugeben, in Wirklichkeit jedoch zu beobachten und zu kritisieren, um die Qualität einer Dienstleistung zu verbessern. Anonym folgen Sie einem Szenario, mit dem Sie die Stärken und Schwächen eines Geschäfts, eines Restaurants, einer Reise usw. testen können.
Ein Testkäufer zu werden bedeutet, an der Verbesserung eines Dienstes teilzunehmen und für die Hilfe, die Sie geleistet haben, entschädigt zu werden.