NordCap ServiceApp

快速輕鬆地處理NordCap服務訂單！

作為高級服務合作夥伴，您現在可以在處理NordCap服務訂單時依靠移動支持。

使用我們免費的ServiceApp或NordCap服務門戶，現場技術人員和調度員都可以直接連接到NordCap服務部門。

現場技術人員在其移動設備上使用該應用程序，而計劃計劃人員可以通過瀏覽器保留所有訂單的概覽。

這些是您的優點：

訂單總覽
預約變得容易：使用NordCap ServiceApp，您可以隨時查看單個服務訂單的狀態以及當前在哪里工作的技術人員。這使您更容易進行約會。

調度員可以通過門戶的瀏覽器視圖查看訂單，設置計劃日期並分配所需的技術人員。通過分配技術人員，他可以直接在其應用程序視圖中接收訂單，並通過推送通知（必要時通過電子郵件）獲得有關流程的通知。


解決問題更快
操作說明，備件清單，分解圖等：
NordCap產品的修訂文檔存儲在ServiceApp中。也有幫助：
如果設備已經維修過，您將在應用程序中找到有關日期，症狀，問題代碼和解決方案的信息。這同樣適用於已被替換的所有組件。使用NordCap ServiceApp，您可以更快地解決問題。


聊天功能
可以通過聊天窗口將消息發送給參與工作的每個人。
這些通常是現場技術人員，公司的調度員（通過瀏覽器使用門戶）和負責任的NordCap服務員工。這樣，相關人員始終處於相同的信息級別。
除了經典的消息鍵入功能外，聊天功能還提供了發送語音消息以及非常重要的照片和視頻的選項。例如，如有必要，可以在現場快速便捷地向NordCap服務員工諮詢。


導航-應用程序知道去哪裡
現場聯繫人的詳細聯繫信息存儲在ServiceApp中，可以直接從該應用中致電該聯繫人！
該應用程序知道方式：使用存儲的地址，您可以直接通過Google Maps開始導航。



NordCap服務門戶包含兩個組件：
•瀏覽器的Web門戶-以公司的調度員或技術員的身份登錄
•智能手機應用程序-以技術人員身份登錄

如果您有任何疑問或反饋，請聯繫：[email protected]