NordCap ServiceApp

NordCapサービスの注文をすばやく簡単に処理します！

プレミアムサービスパートナーとして、NordCapサービスの注文を処理する際にモバイルサポートを利用できるようになりました。

無料のServiceAppまたはNordCapサービスポータルを使用すると、オンサイトの技術者とディスパッチャの両方がNordCapサービス部門に直接接続されます。

現場の技術者はモバイルデバイスでアプリを使用し、計画プランナーはブラウザを介してすべての注文の概要を把握できます。

これらはあなたの利点です：

注文の概要
予定が簡単に：NordCap ServiceAppを使用すると、個々のサービス注文のステータスと、現在どこで働いている技術者をいつでも確認できます。これにより、予約が簡単になります。

ディスパッチャは、ポータルのブラウザビューを介して注文を表示し、予定日を設定して、目的の技術者を割り当てることができます。技術者を割り当てることにより、彼はアプリビューで直接注文を受け取り、プッシュ通知でプロセスについて通知されます（必要に応じて電子メールで通知されます）。


より迅速な問題解決
取扱説明書、スペアパーツリスト、分解図など：
NordCap製品の改訂文書は、ServiceAppに保存されています。また役立つ：
デバイスがすでにサービスされている場合は、日付、症状、問題コード、および解決策に関する情報がアプリに表示されます。同じことが、すでに交換されたすべてのコンポーネントに当てはまります。 NordCap ServiceAppを使用すると、問題をより迅速に解決できます。


チャット機能
メッセージは、チャットウィンドウを介してジョブに関係するすべての人に送信できます。
これらは通常、現場の技術者、社内のディスパッチャ（ブラウザを介したポータルの使用）、および責任のあるNordCapサービスの従業員です。このように、関係者は常に同じレベルの情報を持っています。
チャット機能には、従来のメッセージの入力に加えて、音声メッセージや、非常に重要な写真やビデオを送信するオプションもあります。たとえば、必要に応じて、NordCapサービスの従業員に現場ですばやく簡単に相談することができます。


ナビゲーション-アプリはどこに行くべきかを知っています
サイトの連絡担当者の連絡先の詳細はServiceAppに保存されており、連絡担当者はアプリから直接呼び出すことができます。
アプリは方法を知っています：保存されたアドレスを使用すると、Googleマップを介して直接ナビゲーションを開始できます。



NordCapサービスポータルは、次の2つのコンポーネントで構成されています。
•ブラウザのWebポータル-社内のディスパッチャまたは技術者としてログインします
•スマートフォン用アプリ-技術者としてログイン

ご質問やご意見がございましたら、serviceapp @ nordcap.deまでご連絡ください。