NordCap ServiceApp

معالجة طلبات خدمة NordCap بسرعة وسهولة!

بصفتك شريك خدمة متميزة ، يمكنك الآن الاعتماد على دعم الهاتف المحمول عند معالجة طلبات خدمة NordCap.

من خلال تطبيق الخدمة المجاني الخاص بنا أو بوابة خدمة NordCap ، يتم توصيل كل من الفني في الموقع والمرسل مباشرةً بقسم خدمة NordCap.

يستخدم الفني في الموقع التطبيق على جهازه المحمول ، بينما يمكن لمخطط التخطيط الاحتفاظ بنظرة عامة على جميع الطلبات عبر متصفح.

هذه هي مزاياك:

نظرة عامة على الطلب
تسهيل المواعيد: باستخدام تطبيق NordCap ServiceApp ، يمكنك رؤية حالة طلبات الخدمة الفردية الخاصة بك في أي وقت وأي فني يعمل حاليًا في أي مكان. هذا يجعل من السهل عليك تحديد المواعيد.

يمكن للمرسل عرض الطلب عبر عرض المتصفح للبوابة الإلكترونية ، وتعيين التاريخ المخطط وتعيين الفني المطلوب. من خلال تعيين الفني ، يتلقى الطلب مباشرة في عرض التطبيق الخاص به ويتم إبلاغه بالعمليات من خلال دفع الإخطارات (وإذا لزم الأمر عن طريق البريد الإلكتروني).


حل المشكلات بشكل أسرع
تعليمات التشغيل وقوائم قطع الغيار والمشاهد المنفجرة والمزيد:
يتم تخزين مستندات المراجعة الخاصة بمنتجات NordCap في تطبيق الخدمة. مفيد أيضًا:
إذا تمت صيانة الجهاز بالفعل ، فستجد معلومات عن التاريخ والأعراض ورمز المشكلة والحل في التطبيق. الأمر نفسه ينطبق على أي مكونات تم استبدالها بالفعل. مع تطبيق NordCap ServiceApp ، يمكنك حل المشكلة بشكل أسرع.


وظيفة الدردشة
يمكن إرسال الرسائل إلى جميع المشاركين في الوظيفة عبر نافذة الدردشة.
وعادة ما يكون هؤلاء هم الفنيون الموجودون في الموقع والمرسلون في الشركة (استخدام البوابة عبر متصفح) وموظف خدمة NordCap المسؤول. بهذه الطريقة ، يكون الأشخاص المعنيون دائمًا على نفس المستوى من المعلومات.
بالإضافة إلى الكتابة الكلاسيكية للرسائل ، توفر وظيفة الدردشة أيضًا خيار إرسال الرسائل الصوتية - والأهم من ذلك - الصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، إذا لزم الأمر ، يمكن استشارة أحد موظفي خدمة NordCap بسرعة وسهولة في الموقع.


التنقل - يعرف التطبيق إلى أين يتجه
يتم تخزين تفاصيل الاتصال بالشخص المسؤول في الموقع في تطبيق الخدمة ويمكن الاتصال بشخص الاتصال مباشرة من التطبيق!
يعرف التطبيق الطريق: باستخدام العنوان المخزن ، يمكنك بدء التنقل مباشرة عبر خرائط Google.



تتكون بوابة خدمة NordCap من مكونين:
• بوابة الويب للمتصفح - تسجيل الدخول كمرسل في الشركة أو كفني
• تطبيق للهاتف الذكي - تسجيل الدخول كفني

إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات ، فيرجى الاتصال بـ [email protected]