ProductPulse 360 APP
Genel bir soruna veya endişeye - bu durumda bir sprintte ne olduğuna - odaklanmak için bir anket geliştirilir. Katılımcılardan bir veya daha fazla açık uçlu soru ile bir deneyim hakkında bir hikaye veya anekdot paylaşmaları istenir. Açık uçlu yönlendirmeler, katılımcıları anketin odak noktasıyla ilgili deneyimleri hatırlamaya yönlendirir. Daha sonra onlara az sayıda nicel takip sorusu sorulur. Takip eden sorular kasıtlı olarak muğlaktır ve katılımcının henüz "doğru" veya "yanlış" yanıt vermeden az önce sunduğu anlatıya bağlam ve anlam sağlamasına izin verecek şekilde tasarlanmıştır.
Hikaye normal bir anlatı metnidir. Az sayıda soru, bireylerin seçtikleri olası anlamlar yelpazesini temsil eden grafik şekillerin yanı sıra, tümü hikayelerine dayalı olarak bireylerin seçtikleri daha geleneksel metinsel seçenekleri kullanır. Tüm hikayeler ve cevaplar dijital olarak gönderilir. Sorular aşağıdaki gibi görünebilir.
Bir deneyimi paylaşan kişi, kendi deneyimini en iyi şekilde anlamlandırabilir. Katılımcılar, anlatılarının ne hakkında olacağını kendileri seçmekle kalmaz, kendi anlatılarına anlam da verirler.
Aktif Anlamlandırma soruları belirsiz ve açık uçlu olacak şekilde tasarlanmıştır. "Doğru" veya "yanlış" cevaplar yoktur ve bu nedenle enstrümanı "oynatmanın" bir yolu yoktur.
Bu, uzman yanlılığını azaltır. "Kendini anlamlandırma" yoluyla uzman önyargısını ve sosyal zorlamayı azaltma ilkesi, aktif anlamlandırmanın temel ilkelerinden biridir.
Bu, bireylerin deneyimlerini müdahale olmadan kaydetmelerini sağlar. Her ekip üyesi, kimin dinlediğine, ne düşündüğüne ya da hikayeyle ya da onlara ne yapabileceklerine aldırmadan kendi başına katkıda bulunabilir. İçedönükler ve dışadönükler aynı oyun alanındadır. Bu yaklaşım daha iyi katılımı destekler.
Katılımcılar birden fazla deneyim veya hikaye sunmaya teşvik edilir. Her hikaye kendi yolunda alakalı. Burada daha fazlası daha iyidir.
Ekip üyeleri, bir şey olur olmaz akıllarında tazeyken bireysel deneyimleri kaydedebilir - gönderimlerini daha doğru hale getirir ve zamanla hafıza kaybını ortadan kaldırır. Hikayeleri bağlam ve anlamla kaydetmek, olayları ve deneyimleri insanların üzerinde çalışabileceği gerçek şeylere bağlar. Tahmin etme de azalır, bu da daha doğru içgörüler ve kararlarla sonuçlanır.
Aktif anlamlandırma, geleneksel istatistiksel araştırmaların problemlerini ortadan kaldırır. Anketler, neyin cevaplanabileceğini kısıtlar ve hangi cevapların mümkün olduğunu varsayar. Ayrıca anketler, bağlamı anlamla yadsıyarak ve bireysel sesleri olumsuzlayarak ortalama sonuçlar üretir. (Kaç kez anketleri tamamladınız ve duyulmadığınız veya anlaşılmadığınız hissine kapıldınız?) Bu şekilde her ses önemlidir.