ProductPulse 360

Die ScrumDo Journaling App nimmt natürliche Prinzipien der Sinnstiftung und macht sie praktisch, effizient und skalierbar. Hier ist, wie es verwendet wird und wie die Praxis hilft, retrospektive Herausforderungen zu lösen.

Ein Fragebogen wird entwickelt, um sich auf ein allgemeines Problem oder Anliegen zu konzentrieren - in diesem Fall, was in einem Sprint passiert. Die Teilnehmer werden gebeten, eine Geschichte oder Anekdote über eine Erfahrung über eine oder mehrere offene Frageaufforderungen zu erzählen. Offene Aufforderungen führen die Teilnehmer dazu, sich an Erfahrungen zu erinnern, die sich auf den Fokus des Fragebogens beziehen. Anschließend werden ihnen einige wenige quantitative Folgefragen gestellt. Die Folgefragen sind absichtlich mehrdeutig und sollen es den Teilnehmern ermöglichen, Kontext und Bedeutung für die gerade eingereichte Erzählung ohne „richtige“ oder „falsche“ Antworten bereitzustellen.

Eine Geschichte ist ein normaler erzählender Text. Die kleine Anzahl von Fragen verwendet grafische Formen, die ein Spektrum möglicher Bedeutungen darstellen, die Einzelpersonen auswählen, sowie traditionellere Textoptionen, die Einzelpersonen auswählen, alle basierend auf ihrer Geschichte. Alle Geschichten und Antworten werden digital eingereicht. Fragen können wie folgt aussehen.

Die Person, die eine Erfahrung teilt, ist am besten in der Lage, ihre eigene Erfahrung zu verstehen. Die Teilnehmer selbst wählen nicht nur aus, worum es in ihrer Erzählung gehen soll, sie allein geben ihren eigenen Erzählungen Bedeutung.
Active Sensemaking-Fragen sind so konzipiert, dass sie mehrdeutig und offen sind. Es gibt keine „richtigen“ oder „falschen“ Antworten und somit auch keine Möglichkeit, das Instrument zu „spielen“.

Dies reduziert Expertenvoreingenommenheit. Das Prinzip, Vorurteile von Experten und sozialen Zwang durch „Selbstdarstellung“ zu reduzieren, ist ein Schlüsselgrundsatz der aktiven Sinneswahrnehmung.
Dies gibt Einzelpersonen die Möglichkeit, ihre Erfahrungen ungestört aufzuzeichnen. Jedes Teammitglied kann seinen eigenen Beitrag leisten, ohne Rücksicht darauf, wer zuhört, was es denkt oder was es mit der Geschichte oder mit ihm anfangen könnte. Introvertierte und Extrovertierte sind auf dem gleichen Spielfeld. Dieser Ansatz unterstützt eine bessere Beteiligung.

Die Befragten werden ermutigt, mehr als eine Erfahrung oder Geschichte anzugeben. Jede Geschichte ist auf ihre Weise relevant. Hier ist mehr besser.
Teammitglieder können individuelle Erfahrungen aufzeichnen, kurz nachdem etwas passiert ist, während sie noch frisch im Kopf sind, wodurch ihre Übermittlungen genauer werden und der Gedächtnisverlust im Laufe der Zeit eliminiert wird. Das Aufzeichnen von Geschichten mit Kontext und Bedeutung verankert Ereignisse und Erfahrungen mit realen Dingen, mit denen Menschen arbeiten können. Das Raten wird ebenfalls reduziert, was zu genaueren Erkenntnissen und Entscheidungen führt.

Active Sensemaking umgeht die Probleme traditioneller statistischer Erhebungen. Umfragen schränken ein, was beantwortet werden kann, und vermuten, welche Antworten möglich sind. Darüber hinaus generieren Umfragen durchschnittliche Ergebnisse, negieren Kontext mit Bedeutung und negieren einzelne Stimmen. (Wie oft haben Sie Umfragen ausgefüllt und das Gefühl gehabt, nicht gehört oder verstanden zu werden?) Auf diese Weise zählt jede Stimme.