eService

eService — это передовое мобильное приложение, которое позволяет ускорить некоторые операции перед автомобилем, а не перед ПК.

Приложение предназначено для всех мастерских, использующих программное обеспечение eSolver Officina, и представляет собой возможность переноса данных из вашей системы управления на портативное устройство и наоборот.

Благодаря eService вы можете обращаться к базе данных клиентов, реестру транспортных средств, включая историю вмешательств, прямо на ходу, и снова со своего смартфона / планшета вы можете добавлять новых клиентов, автомобили и создавать документы о приемке.
Вы можете с помощью камеры устройства распознать госномер без ввода и прикрепить фотографии автомобиля к акту приема-передачи.
Приемочные документы могут быть подписаны заказчиком в приложении с помощью функции графической подписи.

Данные, введенные или измененные через eService, будут мгновенно обновлены в системе управления eSolver Officina.

Каждая мастерская стремится упростить рабочее время, оптимизировать результаты и быстрее предлагать услуги клиентам, это станет возможным благодаря интеграции нового приложения eService в вашу систему управления.

ПРЕИМУЩЕСТВА
- Упрощается приемка в мастерскую и сбор данных о состоянии автомобиля, так как эти практики удобно проводить рядом с автомобилем через смартфон или планшет
- У вас всегда под рукой данные автомобиля и история вмешательств
- Более полные приемочные документы благодаря возможности прикрепления фотографий
- Позволяет подписать принятие цифровой подписью ручкой или пальцем
- Программа семинара

ФУНКЦИИ ПРИЛОЖЕНИЯ
Вход через приложение: войдите в систему, введя те же учетные данные, которые оператор использует в программе управления eSolver for Engines — Workshop со стационарного устройства. Таким образом, вы можете отслеживать работу операторов, которые создают документы и встречи в повестке дня.

Данные клиента: просмотрите, измените или введите данные клиента. Чтобы ускорить ваши операции, вы можете настроить приложение так, чтобы отдельные лица или компании были клиентами по умолчанию, чтобы отображались необходимые поля. Из базы данных клиентов вы можете быстро получить контактные данные клиента, чтобы позвонить ему или отправить электронное письмо или сообщение WhatsApp.

Реестр транспортных средств: используйте камеру устройства, чтобы обрамить номерной знак и начать поиск транспортных средств, которые у вас есть в реестре на eSolver, или введите новое транспортное средство или обновите данные реестра.

Повестка дня: вы можете управлять встречами в программе eSolver for Motors - Workshop прямо из приложения, связав встречу с заказом. У вас есть возможность просматривать календарь в формате месяца, недели и дня, и, кроме того, благодаря меткам вы можете различать встречи по штатам, категориям и ресурсам.

История принятия и вмешательства: эти документы можно выполнять и заполнять непосредственно через приложение eService на мобильном устройстве. Заполните данные автомобиля, отсканировав номерной знак камерой и воспользовавшись поиском по номеру, чтобы ускорить операции записи. Вы можете дополнить документы, прикрепив фотографии автомобиля, сделанные непосредственно с устройства, и отметив состояние автомобиля на графике. Попросите клиента подписать без необходимости подходить к ПК с помощью специальной ручки, поставляемой с вашим устройством, или просто пальцем. Когда прибывает транспортное средство, уже зарегистрированное в реестре, вы можете просмотреть историю вмешательств, записанных в вашем eSolver per i Motori - Workshop с мобильного устройства.

Заказ: Вы можете создать несколько строк проблем в документе заказа, указав тип вмешательства, если вмешательство должно быть оплачено клиентом, по гарантии или внутреннее. Выберите из своего eSolver per i Motori - Workshop необходимые запасные части и рабочую силу для любых неудобств. Вы можете распечатать прямо из приложения и отправить клиенту электронное письмо, когда документ будет сохранен.