eService

eService adalah aplikasi seluler mutakhir yang memungkinkan Anda mempercepat beberapa operasi di depan kendaraan daripada di depan PC.

Aplikasi ini ditujukan untuk semua bengkel yang menggunakan perangkat lunak eSolver Officina dan mewakili kemampuan untuk membawa data dari sistem manajemen Anda ke perangkat portabel dan sebaliknya.

Berkat eService Anda dapat berkonsultasi dengan database pelanggan, registri kendaraan termasuk riwayat intervensi langsung saat bepergian, dan sekali lagi dari ponsel cerdas / tablet Anda, Anda dapat menambahkan pelanggan baru, kendaraan, dan membuat dokumen penerimaan.
Anda dapat menggunakan kamera perangkat untuk mengenali plat nomor tanpa mengetiknya dan melampirkan foto kendaraan ke dokumen penerimaan.
Dokumen penerimaan dapat ditandatangani oleh pelanggan di aplikasi melalui fungsi tanda tangan grafis.

Data yang dimasukkan atau diubah melalui eService akan diperbarui secara instan di sistem manajemen eSolver Officina.

Setiap lokakarya ingin menyederhanakan waktu kerja, mengoptimalkan hasil, dan menawarkan layanan kepada pelanggan lebih cepat, ini akan dimungkinkan dengan mengintegrasikan aplikasi eService baru ke sistem manajemen Anda.

MANFAAT
- Ini menyederhanakan penerimaan di bengkel dan pengumpulan data tentang keadaan kendaraan, karena praktik ini dilakukan dengan nyaman di dekat kendaraan melalui smartphone atau tablet
- Anda selalu memiliki data kendaraan dan riwayat intervensi di ujung jari Anda
- Dokumen penerimaan lebih lengkap berkat kemungkinan melampirkan foto
- Memungkinkan Anda untuk menandatangani penerimaan secara digital dengan pena atau jari
- Agenda lokakarya

FUNGSI APLIKASI
Masuk melalui aplikasi: masuk dengan memasukkan kredensial yang sama dengan yang digunakan operator di eSolver for Engines - Perangkat lunak manajemen bengkel dari perangkat tetap. Dengan cara ini Anda dapat melacak pekerjaan operator yang membuat dokumen dan janji dalam agenda.

Data pelanggan: Konsultasikan, ubah atau masukkan data pelanggan. Untuk mempercepat operasi Anda, Anda dapat mengonfigurasi aplikasi untuk memiliki individu atau perusahaan sebagai pelanggan default untuk menampilkan bidang yang diperlukan. Dari database pelanggan, Anda dapat dengan cepat mengambil data kontak pelanggan untuk meneleponnya atau mengirim email atau pesan Whatsapp.

Registri kendaraan: Gunakan kamera perangkat untuk membingkai plat nomor dan mulai mencari kendaraan yang Anda miliki di registri di eSolver, atau masukkan kendaraan baru atau perbarui data registri.

Agenda: Anda dapat mengelola janji temu di eSolver for Motors - agenda Lokakarya langsung dari aplikasi dengan menautkan janji temu ke pesanan. Anda memiliki kemungkinan untuk melihat kalender dalam format bulan, minggu dan hari dan selain itu, berkat label Anda dapat membedakan janji berdasarkan Negara Bagian, Kategori, dan Sumber Daya.

Riwayat penerimaan dan intervensi: dokumen-dokumen ini dapat dilakukan dan diselesaikan secara langsung melalui aplikasi eService pada perangkat seluler. Mengisi data kendaraan, memindai plat nomor dengan kamera dan menggunakan pencarian berdasarkan plat nomor untuk mempercepat operasi penulisan. Anda dapat melengkapi dokumen dengan melampirkan foto kendaraan yang diambil langsung dari perangkat dan menandai status kendaraan dengan grafik. Minta pelanggan menandatangani tanpa perlu pergi ke PC dengan pena khusus yang disertakan dengan perangkat Anda atau cukup dengan jari. Ketika kendaraan yang sudah terdaftar tiba, Anda dapat berkonsultasi dengan riwayat intervensi yang direkam pada eSolver per i Motori - Workshop Anda dari perangkat seluler.

Pesanan: Anda dapat membuat beberapa baris masalah pada dokumen pesanan dengan menentukan jenis intervensi, jika intervensi harus dibayar oleh pelanggan, dalam garansi atau internal. Pilih dari eSolver per i Motori Anda - Bengkel suku cadang dan tenaga kerja yang diperlukan untuk ketidaknyamanan apa pun. Anda dapat mencetak langsung dari aplikasi dan mengirim email ke pelanggan saat dokumen disimpan.