eService

eService is een geavanceerde mobiele applicatie waarmee u bepaalde handelingen voor het voertuig kunt versnellen in plaats van voor de pc.

De app is bedoeld voor alle werkplaatsen die de eSolver Officina-software gebruiken en vertegenwoordigt de mogelijkheid om gegevens van uw beheersysteem naar het draagbare apparaat te brengen en omgekeerd.

Dankzij eService kunt u direct onderweg de klantendatabase, het voertuigregister inclusief de interventiehistorie raadplegen en opnieuw vanaf uw smartphone/tablet nieuwe klanten, voertuigen toevoegen en acceptatiedocumenten aanmaken.
U kunt de camera van het apparaat gebruiken om het kenteken te herkennen zonder het te typen en foto's van het voertuig aan het acceptatiedocument toevoegen.
De acceptatiedocumenten kunnen door de klant op de app worden ondertekend via de grafische handtekeningfunctie.

De gegevens die via eService zijn ingevoerd of gewijzigd, worden onmiddellijk bijgewerkt in het eSolver Officina-beheersysteem.

Elke workshop streeft ernaar om werktijden te vereenvoudigen, resultaten te optimaliseren en sneller diensten aan klanten aan te bieden, dit zal mogelijk zijn door de nieuwe eService-app te integreren in uw beheersysteem.

VOORDELEN
- Het vereenvoudigt de acceptatie in de werkplaats en het verzamelen van gegevens over de staat van het voertuig, omdat deze handelingen gemakkelijk in de buurt van het voertuig worden uitgevoerd via smartphone of tablet
- U heeft altijd de voertuiggegevens en de historie van interventies binnen handbereik
- Volledigere acceptatiedocumenten dankzij de mogelijkheid om foto's bij te voegen
- Hiermee kunt u de acceptatie digitaal ondertekenen met een pen of vinger
- Workshopagenda

APP-FUNCTIES
Inloggen via app: inloggen door dezelfde inloggegevens in te voeren die de operator gebruikt in de eSolver for Engines - Werkplaatsbeheersoftware vanaf een vast apparaat. Op deze manier kunt u het werk volgen van de operators die de documenten en afspraken op de agenda maken.

Klantgegevens: Klantgegevens raadplegen, wijzigen of invoeren. Om uw activiteiten te versnellen, kunt u de app configureren om individuen of bedrijven als standaardklant te hebben om de benodigde velden weer te geven. Vanuit de klantendatabase haalt u snel de contactgegevens van de klant op om hem te bellen of een e-mail of Whatsapp bericht te sturen.

Voertuigregistratie: gebruik de camera van het apparaat om de kentekenplaat in te kaderen en start het zoeken naar de voertuigen die u in het register op eSolver hebt staan, of voer een nieuw voertuig in of werk de registratiegegevens bij.

Agenda: U kunt de afspraken op de eSolver for Motors - Werkplaatsagenda rechtstreeks vanuit de app beheren door de afspraak aan de bestelling te koppelen. U heeft de mogelijkheid om de kalender in maand-, week- en dagformaat te zien en bovendien kunt u dankzij de labels de afspraken onderscheiden op staat, categorie en middelen.

Aanvaardings- en interventiehistorie: deze documenten kunnen rechtstreeks via de eService-app op het mobiele toestel worden uitgevoerd en ingevuld. Vul de voertuiggegevens in, scan het kenteken met de camera en gebruik het zoeken op kenteken om het schrijfproces te versnellen. U kunt de documenten aanvullen door foto's van het voertuig bij te voegen die rechtstreeks vanaf het apparaat zijn genomen en de status van het voertuig te markeren met de grafiek. Laat de klant tekenen zonder naar de pc te hoeven gaan met de speciale pen die bij uw apparaat is geleverd of gewoon met een vinger. Wanneer een voertuig dat al in het register staat arriveert, kunt u de geschiedenis van de interventies die zijn vastgelegd op uw eSolver per i Motori - Werkplaats vanaf het mobiele apparaat raadplegen.

Bestelling: U kunt meerdere probleemregels op het besteldocument aanmaken door het type interventie te specificeren, of de interventie door de klant moet worden betaald, onder garantie of intern. Selecteer uit uw eSolver per i Motori - Werkplaats de benodigde reserveonderdelen en arbeid voor elk ongemak. U kunt rechtstreeks vanuit de app printen en een e-mail sturen naar de klant wanneer het document is opgeslagen.