Comnex - Contiinex.com

Автоматизация взаимодействия с клиентом в едином континууме Contiinex
Contiinex помогает организовать непрерывный путь к клиенту с использованием ботов и человеческих ресурсов в едином континууме.
С Contiinex теперь вы можете управлять каждым из каналов, включая SMS, WhatsApp, VoiceBot, Chatbot, электронную почту и человеческий персонал, через номеронабиратель, чтобы добиться высочайшего уровня автоматизации, эффективности процессов и значительного снижения эксплуатационных расходов, и все это с одного Платформа. Подсистема искусственного интеллекта Contiinex поможет вам порекомендовать, как лучше всего разместить каждый из каналов, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
Платформа Contiinex CXaaS построена со следующими механизмами, которые могут быть подключены к любой сторонней среде или могут работать в гармонии друг с другом, чтобы предоставить вам экспоненциальный опыт работы с клиентами.
Продукция Contiinex:
1. Comnex - Повысьте эффективность самообслуживания ваших клиентов.

Веб-виджет и автоматизированный рабочий процесс в лучшем виде. Эта комбинация высвободила свои возможности для обновления быстро меняющейся индустрии обслуживания клиентов. Comnex Widget можно разместить на любом из ваших цифровых активов, например, на веб-сайте, приложении, странице LinkedIn или любой из ваших социальных страниц, и его можно дополнительно автоматизировать, чтобы сформировать интуитивно понятный коммуникационный мост через несколько каналов и призыв к действию.

Comnex поставляется с интеллектуальным настраиваемым виджетом, который можно подключить к вашим веб-сайтам или любой из ваших страниц в социальных сетях и может обеспечить мгновенный чат / голосовой мост между клиентом и вашими отделами продаж / обслуживания через мгновенное соединение с мобильных устройств.

Comnex предлагает новый опыт общения для вашего бизнеса. Измените способ взаимодействия с аудиторией сейчас с Comnex и его возможностями для насыщенных бесед. Повысьте продуктивность агента за счет автоматизации взаимодействия уровня 1 для любого процесса / кампании по вашему выбору. Обеспечьте лучшее в своем классе взаимодействие с помощью различных каналов связи и их автоматизации.

Включите мгновенный чат / голосовой мост между клиентом и вашими отделами продаж / обслуживания через мгновенное соединение между мобильными устройствами.

Используйте comnex, чтобы:
1. Обеспечьте круглосуточное обслуживание клиентов.
2. Контекстное и бесшовное взаимодействие между клиентом и агентом.
3. Рабочий процесс и поток процессов на базе ИИ
4. Обеспечение широкого присутствия вашего бизнеса на Omni-каналах.
5. Автоматизация WhatsApp

Comnex поставляется с:
1. Облачное общение
2. Построитель технологического процесса
3. Чат-бот и голосовой бот
4. Панель инструментов и аналитика в реальном времени

2. Gignex - универсальное решение для управления жизненным циклом гигабайтов

Gignex - это технологическая платформа NexGen, которая поддерживает вашу экосистему Gig Workforce. Он поставляется с управлением жизненным циклом рабочей силы, с которой вы можете управлять своей рабочей силой с момента найма до момента выхода на пенсию.

Gignex имеет:
1. Модуль удаленного найма
2. Модуль удаленного обучения с простым плагином к вашей LMS
3. Удаленная доставка процессов с помощью панели управления в реальном времени.
4. Управление и поддержка
5. Модуль облачного аудита.
6. Планировщик временных интервалов агента.
7. Платежный модуль
8. Агент и безопасность данных

3. Ainex

Благодаря механизму преобразования речи в текст на базе искусственного интеллекта Contiinex теперь вы можете транскрибировать практически все языки с точностью до 96% из голосовых записей в режиме реального времени. Речевой движок может работать как внутри вашего брандмауэра, так и в сети.
Подробно рассказывайте о клиентах и ​​получайте ценные сведения о бизнесе. Экономьте свое время и деньги с AiNex.

Ainex поставляется с

Преобразование речи в текст-речь
Это модуль plug and play для преобразования живого или записанного разговора

Аутентификация и авторизация подписи Voice and Vision
Зарегистрируйте, аутентифицируйте и подтвердите звонящего, говорящего или агента

Автоматизированный аудит колл-центра
Обеспечивает скорость, точность и эффективность процесса

Вспомогательные технологии для диктовки
Преобразуйте произнесенные вами слова в текст. Сверхспособность писать быстро!

Вашего бизнеса еще нет на Comnex? Начните на https://www.contiinex.com