Dostarczaj światowej klasy rozwiązania CX w podróży dzięki aplikacji mobilnej Kapture CX. Zaprojektowana, aby pomóc agentom wsparcia w uzyskaniu właściwych informacji we właściwym czasie, aplikacja mobilna Kapture CX zawiera wszystkie informacje potrzebne pracownikom wsparcia, aby zapewnić wspaniały CX w dowolnym miejscu i czasie.
- Natychmiast zachwyć klientów obsługą wielokanałową opartą na sztucznej inteligencji.
- Uzyskaj kompleksowy widok biletów.
- Automatyczne przypisywanie biletów agentom na podstawie poziomu umiejętności, rodzaju biletu i rodzaju priorytetu.
- Aktualizacja biletów w czasie rzeczywistym.