IRCTC next generation 2022

IRCTC was een pionier op het gebied van het boeken van treinkaartjes via internet via haar website en was goed voor 79,63% van het totaal aantal gereserveerde tickets dat in 2020-21 online was geboekt bij Indian Railways. Gemiddeld werden er in 2020-21 dagelijks 4,80 lakh-tickets verkocht via de IRCTC-website en mobiele app. De site biedt 24 uur per dag service voor het boeken van tickets, met uitzondering van een pauze van 35 minuten van 2345 uur tot 0020 uur

Het boeken van tickets gedurende het jaar was laag vanwege de lock-down die in het land werd opgelegd aan het openbaar verkeer. Verder werden boekingen totaal stopgezet w.e.f. 15.04.2020 tot 11.05.2020 als gevolg van onvoorziene ongunstige omstandigheden in de nasleep van de wereldwijde COVID-19-pandemie. De passagierstreinen werden volledig stopgezet door de Indian Railways van 22.03.2020 tot 12.05.2020 en na 12.05.2020 werd alleen de skeletdienst via speciale treinen uitgevoerd, met enige toename tijdens de festivalperiode toen er weinig speciale treinen werden ingevoerd