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Gli occupanti della sistemazione coniugata devono registrarsi autonomamente e creare un nome di accesso univoco o "AREA cum Quarter No" (numero ACQ) utilizzando il loro nome di area, numero di blocco e numero di appartamento I dettagli personali dell'occupante non sono necessari.
Usando questo login, i reclami possono essere registrati nella rispettiva cella di manutenzione e in caso di registrazione corretta viene ricevuto un numero di reclamo unico. È inoltre possibile visualizzare i dettagli del reclamo, il loro stato attuale e i reclami totali con MES.