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विवाहित अभ्यर्थियों को अपने स्वयं के क्षेत्र के नाम, ब्लॉक नंबर और फ्लैट नंबर का उपयोग करके एक अद्वितीय लॉगिन नाम या "क्षेत्र सह क्वार्टर नहीं" (ACQ नंबर) बनाने की आवश्यकता है, जो कब्जे में नहीं हैं।
इस लॉगिन का उपयोग करते हुए, शिकायतें संबंधित रखरखाव सेल में दर्ज की जा सकती हैं और सफल पंजीकरण पर एक अद्वितीय शिकायत प्राप्त नहीं होती है। शिकायत का विवरण, उनकी वर्तमान स्थिति और एमईएस के साथ कुल शिकायतों को भी देखा जा सकता है।