Radiant Mobile Agent

((OTRS)) Community Edition 是一款免费的客户支持软件，可让您通过电子邮件、电话、客户门户网站和您的网站等渠道为客户提供支持。

安装
要使用移动应用程序，您需要安装免费包 JSON API 版本 6.44.0 或更高版本 (https://rs4otrs.com/products/json-api) 和移动版本 6.0.8 或更高版本 (https://rs4otrs. com/products/mobile）从您的 OTRS 6 CE 服务器上的 RS4OTRS.COM 存储。

主要特点
- 自定义推送通知
- 创建票
- 创造客户
- 更改票证参数
- 排队门票
- 票务信息
- 购票链接
- 客户资料
- 过滤和排序票
- 全文搜索
- 笔记和电子邮件创建

工单列表中的快速操作
- 观看
- 移动
- 分配
- 锁定
- 回复

票务快速操作
- 改变优先级
- 状态改变
- 队列更改
- 锁定
- 观看