Radiant Mobile Agent

（（OTRS））Community Editionは、電子メール、電話、カスタマーポータル、Webサイトなどのチャネル全体でカスタマーをサポートできる無料のカスタマーサポートソフトウェアです。

インストール
モバイルアプリケーションを使用するには、無料のパッケージJSON APIバージョン6.44.0以降（https://rs4otrs.com/products/json-api）およびモバイルバージョン6.0.8以降（https：// rs4otrs）をインストールする必要があります。 com / products / mobile）OTRS 6CEサーバーのRS4OTRS.COMストアから。

主な機能
-カスタムプッシュ通知
-チケットを作成する
-顧客を作成する
-チケットパラメータを変更します
-キューチケット
-チケット情報
-チケットリンク
- 顧客情報
-チケットのフィルタリングと並べ替え
-全文検索
-メモとメールの作成

チケットリストからのクイックアクション
-見て
-移動
-割り当て
-ロック
- 返事

チケットクイックアクション
-優先順位の変更
-ステータスの変更
-キューの変更
-ロック
-見て