FMHelp-wns

服务台管理系统是设备管理很重要，因为它有助于组织的设施的整个工作流程和性能与日常基础上，优先级的服务请求。与帮助台管理，显著可以节省时间，因为它允许其他关键问题，以基于优先级来解决。通过支持中心，短信提醒和电子邮件通知接收的服务请求和查询，电话都可以集成到一个组织系统。这也使得信息非常人性化，方便员工通过网上（或）通过移动来评估。
优势和特点
•所有事件都可以被监控并保存所有在一个平台上
•同修和跟进工作单
•管理和记录收到的所有电话和电子邮件
•所有问题的信息，可以访问和报告
•报告可以容易地制备，并用选择在与它们被发送，并且还向所述发送的定时编程的能力的频率的灵活性定期发送。
•在过去所做的一切活动都可以准确每当他们不管多远回到他们做需要进行检索