Marston

Met onze app kunnen Marston-klanten hun zaken eenvoudig en veilig openen en beheren. U kunt actuele casusdetails inzien, casussen betalen, betalingsplannen opzetten, ons inkomsten- en uitgavenformulier invullen, video- of audio-terugbelafspraken boeken, ondersteuning vragen, brieven bekijken die we u hebben gestuurd, informatie uploaden die u wilt wij zorgen voor ondersteuning bij het beheer van uw zaak, en meer.
Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de app?
• Veilige toegang tot informatie - we gebruiken verificatie met een eenmalige toegangscode en stellen een aantal vragen over gegevensbescherming voordat persoonlijke casusinformatie kan worden gezien.
• Bekijk bestaande en voeg nieuwe zaken toe - bekijk actuele informatie over uw zaak (en), inclusief de status van de zaak (bijv. Betaald, onbetaald enz.), Het totale bedrag dat u mogelijk nog verschuldigd bent, de executiefase waarin uw zaak zich momenteel bevindt, kopieën van belangrijke brieven die we u hebben gestuurd. Als u een brief ontvangt over een ander dossier, gebruik dan gewoon onze ‘Casus toevoegen’ functie om aan uw bestaande casussen toe te voegen.
• Snelle toegang tot functies in de hele app - 'Nu betalen'-knop die u naar onze beveiligde betalingswebsite leidt,' Bel ons nu'-knop om u door te verbinden met onze klantenservice, 'Betalingsplan aanvragen' om u naar het betalingsplan te brengen aanvraagpagina.
• Neem het heft in handen en laat ons u helpen:
o Inkomsten- en uitgavenformulier - vul ons inkomsten- en uitgavenformulier in om ons te vertellen welk geld u krijgt, waar en waaraan u het uitgeeft. Dit stelt ons in staat uw omstandigheden te begrijpen en u te ondersteunen bij het vergoed krijgen van uw zaken.
o Vraag een betalingsplan aan - gebruik onze interactieve betalingsplanverzoeksectie om ons te vertellen wat u zich kunt veroorloven te betalen en wanneer, met welke regelmaat (bijv. wekelijks, maandelijks) en voor welke tijdsduur.
o Als u moeite heeft om te betalen, begrijpen we dat de omstandigheden van elke klant van invloed kunnen zijn op hun vermogen om het verschuldigde geld te betalen. We kunnen u alleen helpen als u ons laat weten welke ondersteuning u nodig heeft. Onze getrainde ondersteuningsteams staan ​​voor u klaar, dus gebruik onze sectie ‘Worstelen om te betalen’ om een ​​video- of audio-afspraak te maken op een datum en tijd die u uitkomt.