Customer Experience Game 3D

이 게임은 고객 경험의 6 가지 핵심 원칙을 중심으로 설계되었습니다. 각 원칙에는 전용 단계가 있습니다. 1 단계부터 CX 여정을 시작한 다음 게임을 진행하는 것이 좋습니다. 모든 단계에는 유용한 통찰력과 지식을 테스트 할 수있는 퀴즈로 연결되는 포털이 있습니다. 게임에서 귀하의 역할은 CX 모범 사례에 대해 배우고, 참여하지 않은 직원을 참여 직원으로 전환하고, 좋지 않은 반 CX 보스와 싸우고, 화난 고객을 행복하고 충성도가 높은 고객으로 전환하는 CX 전문가입니다. 경험을 향상시키기 위해이 게임 내에 몇 가지 놀라운 미니 게임을 추가했습니다 ;-)

게임의 핵심 단계 / CX 원칙은 다음과 같습니다.
목적과 전략
2) 문화와 조직
3) 사람과 참여
4) 여정 및 과정
5) 기술 및 기능
6) 채널 및 역량

고객 경험 전문가를위한 교육 플랫폼으로 게임을 사용하려는 첫 번째 시도이므로 건설적인 피드백과 아이디어로이 게임의 경험을 개선하고 혁신하는 데 도움이되는 귀하 (CX 챔피언-매일 CX를 사용하는 CX 챔피언)에게 의지하고 있습니다. .

그래서 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 고객 자산과 직원 참여도 점수를 구축하십시오-장난스러운 원숭이 (동료 중 일부를 상기시킬 수 있음), 졸린 좀비 (동료 일부와 연관시킬 수 있음), 안티 -CX 상사 (알지 못하고 과거 관리자에게 갇혀 있음)-CX 여정을 탈선 시키려고 할 수 있습니다.

배우고 즐기십시오!

고객과 직원에게 유사한 경험을 제공 할 수있는 방법을 알아 보려면 [email protected]으로 문의하십시오.