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मर्चेंट प्रत्येक ऑर्डर के सुचारू प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर स्वीकार करने से लेकर ऑर्डर की डिलीवरी तक को ट्रैक कर सकता है। मर्चेंट के पास डिस्पैच स्थिति के आधार पर संदेश भेजने और ऑर्डर तैयार करने के दौरान ग्राहक को सूचित करने का विकल्प होता है। यदि उक्त उत्पाद उपलब्ध नहीं है या किन्हीं अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण व्यापारी ऑर्डर को अस्वीकार/अस्वीकार भी कर सकता है।