Maqsam (Beta)

मेना और उससे आगे के एसएमई के लिए मक्सम सबसे दोस्ताना क्लाउड कम्युनिकेशन सूट है! अपने आप को मिनटों में सेट करें और अपने फोन कॉल्स को कहीं से भी क्लाउड पर ले जाएं।

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अपने व्यावसायिक फोन को मुक्त करने के लिए मकसाम एंड्रॉइड ऐप डाउनलोड करें और वैश्विक कॉल करें जैसे कि वे स्थानीय हों। अपने समर्पित अंतरराष्ट्रीय व्यापार फोन नंबरों के माध्यम से कॉल भेजें और प्राप्त करें, अपनी कंपनी और व्यक्तिगत फोनबुक से साझा किए गए कार्य संपर्कों को डायल करें या पहचानें, अपनी टीम के अन्य सदस्यों को चलते-फिरते कॉल स्थानांतरित करें, किसी भी समय अपनी उपलब्धता बदलें और बहुत कुछ।

आसान, एक-क्लिक एकीकरण, सीआरएम सिस्टम, हेल्पडेस्क समाधानों को जोड़ने के साथ मकसाम आपके मौजूदा वर्कफ़्लोज़ के अंदर फिट बैठता है, और किसी भी स्मार्ट इंटरनेट सक्षम डिवाइस के वेब ब्राउज़र से भी सुलभ है।

शक्तिशाली और सहयोगी सुविधाओं के साथ उत्पादकता में तेजी लाएं:

● अरबी इंटरफ़ेस और स्थानीय ग्राहक सहायता:
मकसम एकमात्र ऐसा टेलीफोनी समाधान प्रदाता है जो एमईएनए के लिए क्षेत्रीय प्रासंगिकता और ध्यान केंद्रित करता है

● स्थानीय, क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय नंबर:
दुनिया भर के 200+ शहरों में अपने व्यवसाय के लिए स्थानीय नंबरों का दावा करें, भले ही आपकी टीम महाद्वीप से दूर काम करती हो।

● बुद्धिमान कॉल रूटिंग:
अपनी टीम के संबंधित सदस्यों को उनके कौशल सेट या आपकी रूटिंग प्राथमिकताओं के अनुसार कॉल भेजें।

● पूरी तरह से अनुकूलन योग्य इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर):
अपने ब्रांड और कंपनी की संस्कृति को दर्शाने वाले सुंदर आईवीआर बनाएं और संपादित करें। उन्हें विशेष देशों या कॉलर प्रकारों के लिए विशिष्ट बनाएं। (सामान्य या वीआईपी)

● साझा फोनबुक संपर्क:
अपने एजेंटों को लॉयल्टी बढ़ाने और उनके अभिवादन में एक व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ने के लिए इनकमिंग कॉलर्स को उनके नाम से पहचानने दें। आउटगोइंग कॉल के लिए भी स्पीड डायल लिस्ट तक आसान पहुंच प्रदान करें।

● कॉल स्थानांतरण:
एक बटन के क्लिक के साथ आसानी से ऑनलाइन एजेंटों के बीच कॉल ट्रांसफर करें। आप सबसे योग्य टीममेट को भी स्थानांतरित कर सकते हैं। कॉल ट्रांसफर करने से पहले जानें कि कौन उपलब्ध है और कौन नहीं।

● असीमित कॉल रिकॉर्डिंग और लॉग:
आपके संदर्भ, गुणवत्ता आश्वासन और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए कॉल को तुरंत रिकॉर्ड किया जाता है। अन्य समाधानों के विपरीत, मकसाम आपके लॉग को आकार या प्रतिधारण के समय तक सीमित नहीं करता है, वे आपकी सदस्यता की अवधि के लिए आपके लिए सुलभ हैं।

● लाइव कॉल पर्यवेक्षण:
प्रशिक्षित करने, शामिल होने या यहां तक ​​कि कॉल के दौरान उन्हें सुनने के लिए शक्तिशाली टूल तक पहुंचें। व्यवस्थापकों को अनुमति प्रदान करें

● कॉल विश्लेषण और अंतर्दृष्टि को समझना आसान:
अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत, मकसाम ने डिजाइन में सरलता पर ध्यान केंद्रित किया है ताकि सही डेटा बिंदुओं को खोजना आसान हो और उन लोगों के लिए सुलभ हो जिन्हें इसकी आवश्यकता है।

● लाइव क्यू और डैशबोर्ड:
सभी एजेंट स्थितियों को विस्तार से देखें, कतार में या प्रतीक्षा में कॉल करें, और एक डायनेमिक इंटरफ़ेस से इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल लाइव करें।

● आपकी पसंद के अनुसार अनुकूलन योग्य रिपोर्टें:
प्रत्येक प्रबंधक ऐसी रिपोर्ट निकालना चाहता है जो उनकी अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार डिज़ाइन की गई हों, हम ऐसा करते हैं।

● तीसरे पक्ष का लोकप्रिय प्लैटफ़ॉर्म पर एकीकरण:
एकीकरण की हमारी बढ़ती लाइब्रेरी के साथ, हम आपके संचार चैनलों के आसपास एक पारिस्थितिकी तंत्र बना रहे हैं जो इष्टतम दक्षता और सबसे कम सेवा समय के लिए मकसाम को सीधे आपके क्लाउड बिजनेस प्लेटफॉर्म से जोड़ता है।

● एकीकरण और स्वचालन के लिए ओपन एपीआई:
अपने डेवलपर्स को हमारे खुले एपीआई के सुइट पर निर्माण करने दें ताकि आप अपनी इच्छा के अनुसार किसी भी इन-हाउस एप्लिकेशन में मकसाम को एकीकृत कर सकें। अपने आप को हमारे प्लेटफॉर्म तक सीमित करने और अपने डोमेन के भीतर संचार संचालन को समेकित या स्वचालित करने की आवश्यकता नहीं है।

मकसाम का जादू अब आपकी पिछली जेब में है। कोई हार्डवेयर नहीं, कोई सिरदर्द नहीं।

यदि आपके पास कोई प्रतिक्रिया या प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र पर जाएँ या [email protected] पर सहायता के लिए हमारी सहायता टीम को ईमेल करें।

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