Service Desk

Mobile-Anwendung können Sie völlig kostenlos herunterladen! Durch die Installation der Anwendung können Sie:
- Wählen Sie mit den Grundfunktionen des Systems "Itilium", während der Fahrt;
- Erkundigen Sie sich beim System in Echtzeit **;
- Auf der gespeicherten Informationen - auch ohne Zugriff auf die Hauptdatenbank ***.
Schnell. Praktische. Immer zur Hand.
Die mobile Anwendung von Nutzen sein:
- Leiter des Service Desk;
- Der Leiter der Arbeitsgruppe;
- Mitarbeiter der zweiten Linie;
- Der Benutzer (Kundendienst).
Funktionale mobile Anwendung:
- Registrierung von Anwendungen;
- Registrierung von Aufträgen;
- Harmonisierung von Rechts;
- Berichterstattung über den Prozess der "Case Management";
Sowie Nachrichten, bestehend aus:
- Geplante Behandlungen und Outfits für die Mitarbeiter;
- Aufgaben Harmonisierung;
- Informationen über die Kommunikation im Umlauf.

* - Im Rahmen der bestehenden Unterstützung;
** - Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der primären Datenbank Itilium über das Netzwerk oder über das Internet;
*** - Mit der anschließenden Übertragung von Daten an die Hauptbasis Itilium, nach dem Anschluss zu.