Habitat Marseille Provence

Mit dieser Anwendung hat HMP auf Sie gehört!
Wir wollten dem in Zufriedenheitsumfragen geäußerten Wunsch vieler Mieter nachkommen, die sich eine mobile Anwendung wünschten, um Schritte online zu unternehmen, ohne eine Agentur aufzusuchen und uns so auch außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren zu können.
Und wir haben auch denen zugehört, die keine Möglichkeit haben, eine mobile Anwendung zu nutzen und denen die Beziehung zu unseren Wachen, unseren Kundenbetreuern, unseren Standortverwaltungsmanagern, unseren Sozialberatern, unseren zentralen Agenten und unseren Agenturen sehr am Herzen liegt : Unsere Bewerbung kommt zusätzlich zu all unserer aktuellen Nähe und nicht als Ersatz. Für uns ist die menschliche und soziale Verbindung ein wesentlicher Wert.
Mit dieser neuen Anwendung können Sie:
- Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Beschwerden, ohne dass Sie anrufen, uns per Post schreiben usw. müssen.
- Erhalten Sie Informationen zu Ihrem Gebäude. Zum Beispiel der Beginn der Arbeiten in den öffentlichen Bereichen, die Änderung des Codes der Eingangstür, das Ende der Reparatur des Aufzugs, die Ankündigung einer bevorstehenden Veranstaltung: Nachbarschaftsparty, Animation in Ihrer Wohnung … Sie werden daher rechtzeitig informiert in Echtzeit, zusätzlich zu den Plakaten in den Hallen.
- Zugriff auf Ihre persönlichen Kontakte haben: Ihren Wachmann, Ihren Site-Management-Manager, Ihre Agentur. Sie müssen die Nummer nicht mehr suchen, Sie haben sie immer dabei und sind immer auf dem neuesten Stand.
- Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten selbst: Ihre Festnetz- und Mobiltelefonnummer: sehr nützlich, um Sie kontaktieren zu können oder einen Termin zu vereinbaren, wenn wir Reparaturen bei Ihnen zu Hause durchführen müssen.
- Bezahlen Sie Ihre Miete per Kreditkarte (mindestens 50 Euro).
Keine Briefmarken mehr, keine Fahrten mehr zur Post, zu Ihrer Bank oder einer Agentur.
- Überwachen Sie den Status Ihres Kontos: Ihre Zahlungen, Ihre Rechnungen.

Um Ihr Konto in der App zu erstellen, müssen Sie uns Ihre HMP-Kundennummer mitteilen (ohne die 0 vor der Nummer, die oben links in der Mietanzeige angegeben ist).
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter folgendem Link:
https://www.habitat-marseille-provence.fr/wp-content/uploads/2024/01/CGU_AML_V4-1.pdf