Habitat Marseille Provence APP
أردنا الاستجابة لطلب العديد من المستأجرين، الذي تم التعبير عنه خلال استبيانات الرضا، الذين أرادوا تطبيقًا للهاتف المحمول لاتخاذ الخطوات عبر الإنترنت، دون الذهاب إلى وكالة وبالتالي يمكنهم الاتصال بنا حتى خارج ساعات العمل.
واستمعنا أيضًا إلى أولئك الذين ليس لديهم إمكانية استخدام تطبيق الهاتف المحمول والذين يرتبطون بشدة بالعلاقة مع حراسنا، ومديري علاقات العملاء لدينا، ومديري إدارة المواقع لدينا، ومستشارينا الاجتماعيين، ووكلائنا، والخدمات المركزية ووكالاتنا. : تطبيقنا يأتي بالإضافة إلى كل قربنا الحالي وليس كبديل. بالنسبة لنا، يعتبر التواصل الإنساني والاجتماعي قيمة أساسية.
مع هذا التطبيق الجديد سوف تكون قادرا على:
- متابعة تقدم شكاواك دون الحاجة إلى الاتصال بالهاتف، أو مراسلتنا عبر البريد، وما إلى ذلك.
- تلقي المعلومات المتعلقة بالمبنى الخاص بك. على سبيل المثال، بدء العمل في المناطق المشتركة، تغيير رمز باب المدخل، نهاية إصلاح المصعد، الإعلان عن حدث قادم: حفلة الحي، الرسوم المتحركة داخل مسكنك... وبالتالي سيتم إعلامك بذلك في الوقت الحقيقي، بالإضافة إلى الملصقات في القاعات.
- الوصول إلى جهات الاتصال الشخصية الخاصة بك: حارسك، مدير إدارة الموقع، وكالتك. لا حاجة للبحث عن الرقم بعد الآن، سيكون معك دائمًا ومحدثًا دائمًا.
- قم بتحديث معلوماتك الشخصية بنفسك: رقم هاتفك الأرضي والمحمول: من المفيد جدًا أن تتمكن من الاتصال بك أو ترتيب موعد إذا كنا بحاجة إلى إجراء إصلاحات في منزلك.
- ادفع الإيجار عن طريق بطاقة الائتمان (50 يورو كحد أدنى).
لا مزيد من الطوابع، لا مزيد من الرحلات إلى مكتب البريد، إلى البنك الذي تتعامل معه أو إلى وكالة.
- مراقبة حالة حسابك: مدفوعاتك، فواتيرك.
لإنشاء حسابك في التطبيق، ستحتاج إلى إخبارنا برقم عميل HMP الخاص بك (بدون الرقم 0 أمام الرقم، المشار إليه في الجزء العلوي الأيسر من إشعار الإيجار).
ابحث عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الرابط التالي:
https://www.habitat-marseille-provence.fr/wp-content/uploads/2024/01/CGU_AML_V4-1.pdf