Kundenbetreuung und Agentenmanagement
Die ECOFON Business-Anwendung ist für Unternehmen konzipiert und bietet Kundensupport und -service sowie Agentenverwaltung. Es umfasst eine breite Palette von Geschäftsfunktionen, wie das Erstellen von Anträgen und Bestellungen sowie die Online-Interaktion zwischen Agenten und Kunden über Chats und Anrufe. Die Anwendung zielt auf die vollständige Automatisierung des Kundendienstes ab und bietet ein praktisches, mobiles und komfortables Werkzeug für die effektive Führung eines Unternehmens .
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