Clientbook

Müşteri defteri perakende mağaza satış ortakları için inşa edilmiş bir clienteling ve crm çözümüdür. Fiziksel bir müşteri kitabı yerine Müşteri Kitabı kullanarak, müşteri izleme ve iletişim basit ve şeffaftır.

Tüm müşterilerin takiplerini, mesaj geçmişini, özel tarihleri, tercihleri, ürün beğenilerini ve notlarını tek bir yerde takip edin. Satış ortağının fiziksel müşteri kitabını değiştirin. Uygulama, birden fazla satış ortağını ve mağaza konumunu destekler.

Müşteri defteri aboneliği ile mağaza yönetimi, satış ekibinin etkinliğini ve verimliliğini gösteren bir raporlama panosuna erişim kazanır.

Temel avantajlardan bazıları şunlardır:

• Tüm satış ekibi için merkezi müşteri yönetimi. Önceki satış ortağının kaldığı yerden devam edin.
• Birleşik SMS metin mesajlaşma ve e-posta sistemi. Satış çalışanları hiçbir zaman kişisel numaralarını kullanarak kişisel telefonlarından bir müşteriye mesaj göndermemelidir.
• İstemcileri bir ortaktan diğerine aktarın. Bir iş ortağının şirketinizden ayrıldığı talihsiz durumlarda, mesaj geçmişi dahil olmak üzere birlikte çalıştıkları müşterileri başka bir iş ortağına aktarın.
• Aynı anda birden fazla istemciye mesaj gönderin. İletiyi, müşterinizin filtrelenmiş bir grubuna bir kez gönderin ve her birinin ayrı ayrı almasını sağlayın. Bir müşteri yanıt verdiğinde uyarı alın.
• Mağaza yönetim ekibine gecikmiş takipler, katılım oranları, müşteri yönetimi, satış ekibi eğitimi ve gönderilen ve alınan mesajlar hakkında görünürlük sağlayan bir dizi yönetim aracı.

Müşteri kitabının özellikleri, endüstrinin en iyi perakendecilerinden bazılarının müşteriye yönelik en iyi uygulamalarını temel alır.

Müşteri Defterini kullanmak için bir kurumsal hesap kimliği gerekir. Eğer bir hesabınız yoksa, lütfen kurulum için [email protected] ile iletişime geçin.