Scogo

A Scogo é a maior comunidade de técnicos de campo da Índia, que fornece serviços de campo de tecnologia de última milha, oferecendo instalação sob demanda, suporte e reparo de diversos dispositivos de TI, como Wifi, roteador, laptop, desktop, impressora, CFTV, comutador de rede, firewall, IoT , Sensores etc. Com uma vasta rede de técnicos de campo abrangendo mais de 20.000 códigos PIN em todo o país, garantimos que nossos serviços cheguem a todos os cantos do país.

Na Scogo, desenvolvemos uma plataforma de tecnologia avançada para garantir uma prestação de serviço eficiente e contínua em larga escala. Nossa comunidade de técnicos de campo qualificados e verificados, espalhados por toda a Índia, está pronta para enfrentar qualquer desafio de TI. Estabelecemos processos robustos e modelos de entrega para superar obstáculos operacionais e alcançar a eficiência do serviço. Oferecemos a você oportunidades interessantes e lucrativas de serviço de campo de grandes empresas, negócios e marcas em toda a Índia que correspondem às suas habilidades e localização.


Como ingressar na Scogo como técnico de campo e usar o aplicativo Scogo:

1) Cadastre-se: Comece instalando o Scogo App, disponível gratuitamente. Cadastre-se dentro do aplicativo e crie seu perfil.

2) Verificação do perfil: Nossa equipe verificará as informações que você forneceu para garantir a autenticidade e confiabilidade de nossa comunidade de técnicos de campo.

3) Bem-vindo à Comunidade: Parabéns! Depois que seu perfil for verificado, você se tornará um membro valioso da comunidade de técnicos de campo Scogo. Bem vindo a bordo!

4) Treinamento gratuito: aprimore suas habilidades e conhecimentos com nossas sessões de treinamento gratuitas, projetadas para prepará-lo para o campo e se destacar em sua função.

5) Tíquetes de serviço de campo: como membro verificado, você começará a receber tíquetes de serviço de campo por meio do aplicativo Scogo. Esses tickets representam trabalhos específicos que exigem sua experiência.

6) Aceitação de Ticket: Ao receber um ticket de serviço, basta aceitá-lo caso tenha interesse e disponibilidade para trabalhá-lo.

7) Conclusão e aprovação do trabalho: Conclua o trabalho atribuído e garanta a satisfação do cliente. Envie um relatório de aprovação do cliente por meio do aplicativo Scogo para finalizar o trabalho.

8) Revisão de garantia de qualidade: Nossa dedicada equipe de garantia de qualidade de atendimento ao cliente revisará seu relatório de aprovação para garantir que o trabalho atenda aos nossos padrões.

9) Aprovação e pagamento da assinatura: assim que seu relatório de assinatura for aprovado, você receberá o pagamento acordado, creditado em sua carteira Scogo em até 7 dias.

Por que precisamos de localização ao vivo?

1) Expectativas do cliente: quando os clientes reservam um serviço, eles querem saber quando o engenheiro chegará ao endereço de destino e poder acompanhar seu progresso usando o Google Maps integrado. O recurso de rastreamento de localização ao vivo é essencial para uma experiência perfeita do cliente.

2) Rastreamento de localização em segundo plano: para garantir um rastreamento preciso, o aplicativo precisa rastrear continuamente a localização do engenheiro de serviço em segundo plano. Isso ocorre porque, uma vez que um engenheiro de serviço aceita uma passagem, ele concorda em chegar ao destino dentro de uma janela de tempo limitada. Considerando que os engenheiros de serviço costumam usar seu meio de transporte pessoal, especialmente veículos de 2 rodas, não é prático para eles manter o aplicativo Scogo ativo o tempo todo. Portanto, as informações de localização são necessárias apenas até que o engenheiro chegue ao local de destino.

3) Relatar o progresso aos clientes: enquanto o engenheiro de serviço está a caminho do endereço de destino, é crucial ter acesso ao feed de localização ao vivo. Isso nos permite relatar seu progresso ao cliente que reservou ou contratou o engenheiro para o trabalho. Os clientes podem ficar informados sobre o tempo estimado de chegada.

4) Navegação aprimorada: em uma versão futura, habilitaremos a navegação de rota passo a passo para engenheiros de serviço. Esse recurso fornecerá instruções claras para chegar ao endereço de destino com eficiência, garantindo a entrega do serviço em tempo hábil.

5) Distribuição eficiente de passagens: combine engenheiros próximos com clientes usando dados de localização, minimizando o tempo de viagem e maximizando a prestação de serviços para engenheiros e clientes.