Aplikacja ENSS jest przeznaczona dla zespołów operacyjnych Ericsson Managed Services i jest przeznaczona wyłącznie do ich użytku.
Służy głównie do rejestracji aktywności na miejscu i zarządzania incydentami.
W zależności od konfiguracji niektórych klientów może wymagać uprawnień do wysyłania wiadomości SMS.