HMS

HMS is een op SaaS gebaseerde service voor bewaking van apparaten die door CP PLUS wordt aangeboden via een webbrowser. HMS zorgt altijd dat het systeem werkt. Klant wordt op de hoogte gebracht van een storing. HMS biedt interactieve dashboards voor klant, service-integrator, SI-agent en CPPLUS. CPPLUS-onderhoudspartner krijgt end-to-end integratie. HMS biedt zichtbaarheid voor zowel (klant en SI) elke storing in het systeem met de resolutie tijd. HMS heeft de mogelijkheid van automatische escalatie naar CPPLUS voor onbeheerde incidenten. De klant kan verschillend plan vanaf vereiste kiezen.