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La nomina indirizza il dipendente all'ente giusto in base ai sintomi o ai servizi necessari.
La chat, ad esempio, fornisce consulenza sulla salute, valutazione delle esigenze terapeutiche, rinnovo delle prescrizioni e risultati di laboratorio.
Con la ricezione video, le infermiere, i medici e gli psicologi di Finla possono gestire un'ampia varietà di casi e risparmiare tempo.